Как отключить сбор отчетов о сбоях

С 27 февраля 2026 года ClickHouse Cloud начнет собирать отчеты о сбоях в случае сбоев сервера. Это часть нашего стремления повышать надежность сервиса для всех пользователей.

Сбор отчетов о сбоях помогает нам:

• Выявлять и понимать причины сбоев
• Быстрее устранять проблемы
• Постоянно улучшать ваш опыт использования сервиса

При сбое отчеты о сбоях фиксируют снимок состояния сервера на этот момент. Мы хотим открыто сообщить, что он может включать конфиденциальную информацию, находившуюся в памяти, например:

• Учетные данные для подключения
• Ключи шифрования
• Строки запросов
• Другие данные, находившиеся в памяти в момент сбоя

Мы серьёзно относимся к безопасности этих данных:

• Региональное хранилище: Все данные остаются в том же регионе, что и ваш сервис
• Повышенная безопасность: Мы применяем дополнительные меры защиты ко всем собираемым данным
• Ограниченный срок хранения: Данные хранятся только столько, сколько необходимо для отладки, а затем безопасно удаляются

Некоторые сервисы автоматически исключаются из сбора отчетов о сбоях:

• Сервисы, подпадающие под требования HIPAA
• Сервисы, подпадающие под требования PCI
• Сервисы BYOC (Собственное облако)

Если вы не хотите участвовать в сборе отчетов о сбоях, вы можете легко отказаться:

1. Перейдите в консоль ClickHouse Cloud
2. Выберите свой сервис
3. Откройте вкладку Settings
4. Прокрутите страницу до пункта "Share crash reports with ClickHouse"
5. Выключите этот переключатель, чтобы отказаться