계정 해지 및 삭제

프로젝트를 성공적으로 진행할 수 있도록 지원하는 것이 저희의 목표입니다. 이 사이트에서 답을 찾지 못한 질문이 있거나 특수한 사용 사례를 검토하는 데 도움이 필요하면 support@clickhouse.com으로 문의하십시오.

경우에 따라 계정 해지가 필요한 상황이 발생할 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 이 가이드는 그 절차를 안내합니다.

계정 해지와 삭제의 차이

고객은 해지된 계정에 다시 로그인하여 사용량, 청구, 계정 단위 활동 로그를 확인할 수 있습니다. 이를 통해 사용 사례를 문서화하는 것부터 연말에 세금 처리를 위해 인보이스를 다운로드하는 것까지, 다양한 목적에 유용한 세부 정보를 쉽게 확인할 수 있습니다. 또한 기다리던 기능을 이제 사용할 수 있게 되었는지 알 수 있도록 제품 업데이트도 계속 받게 됩니다. 추가로, 해지된 계정은 언제든지 다시 열어 새 서비스를 시작할 수 있습니다.

개인 데이터 삭제를 요청하는 고객은 이 과정이 되돌릴 수 없다는 점을 유의해야 합니다. 계정과 관련 정보는 더 이상 이용할 수 없게 됩니다. 제품 업데이트도 받지 못하며 계정을 다시 열 수도 없습니다. 이는 뉴스레터 구독에는 영향을 주지 않습니다.

뉴스레터 구독자는 계정을 해지하거나 정보를 삭제하지 않고도 뉴스레터 이메일 하단의 구독 취소 링크를 사용해 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

계정 해지 전 준비

계정 해지를 요청하기 전에 다음 단계를 수행하여 계정을 준비하십시오.

1. 보관해야 할 데이터를 모두 내보내십시오.

서비스 콘텐츠 내보내기
console logs 내보내기
데이터베이스 로그 내보내기

2. 모든 서비스를 중지하고 삭제하십시오.

이렇게 하면 계정에 추가 청구가 더 이상 발생하지 않습니다

3. 해지를 요청할 관리자 외의 모든 사용자를 제거하십시오.

이렇게 하면 계정 해지를 방해할 수 있는 예기치 않은 활동을 방지할 수 있습니다

4. 「Usage」 및 「Billing」 탭을 검토하여 모든 요금이 결제되었는지 확인하십시오.

미납 잔액이 있는 계정은 해지할 수 없습니다.

계정 해지 요청

계정 해지 및 삭제 요청에는 모두 인증이 필요합니다. 요청이 신속하게 처리될 수 있도록 아래 단계를 따르십시오.

clickhouse.cloud 계정에 로그인합니다.
위의 해지 준비 섹션에 남아 있는 단계를 모두 완료합니다.
Help 버튼(화면 오른쪽 상단의 물음표 아이콘)을 클릭합니다.
'Support' 아래에서 'Create case.'를 클릭합니다.
'Create new case' 화면에서 다음 내용을 입력합니다.

Priority: Severity 3
Subject: Please close my ClickHouse account
Description: We would appreciate it if you would share a brief note about why you are cancelling.

'Create new case'를 클릭하세요
계정을 폐쇄한 후 완료되면 확인 이메일로 알려드립니다.

개인정보 삭제 요청

ClickHouse에 개인정보 삭제를 요청할 수 있는 사용자는 계정 관리자뿐입니다. 계정 관리자가 아닌 경우, 계정에서 본인을 제거해 달라고 ClickHouse 계정 관리자에게 요청하십시오.

데이터 삭제를 요청하려면 위의 '계정 해지 요청'에 있는 단계를 따르십시오. 문의 정보를 입력할 때 제목을 '내 ClickHouse 계정을 해지하고 개인정보를 삭제해 주십시오.'로 변경하십시오.

개인정보 삭제 요청은 30일 이내에 처리됩니다.