Перенос биллинга с pay-as-you-go (PAYG) на контракт с обязательством по расходам в облачном маркетплейсе

Если для вашей организации ClickHouse сейчас используется биллинг через активную подписку (или заказ) pay-as-you-go (PAYG) в облачном маркетплейсе и вы хотите перейти на биллинг по контракту с обязательством по расходам в том же облачном маркетплейсе, примите новое предложение, а затем выполните приведенные ниже действия в зависимости от вашего облачного провайдера.

Обратите внимание: отмена подписки Marketplace PAYG не удаляет вашу учётную запись ClickHouse Cloud — прекращаются только платёжные отношения через маркетплейс. После отмены наша система перестанет выставлять счета за сервисы ClickHouse Cloud через маркетплейс. (Примечание: этот процесс происходит не мгновенно и может занять несколько минут).

После отмены подписки через маркетплейс, если в вашей организации ClickHouse сохранена кредитная карта, мы спишем оплату с неё в конце расчётного периода, если до этого не будет подключена новая подписка через маркетплейс.

Если после отмены не настроена кредитная карта, у вас будет 14 дней, чтобы добавить в организацию либо действующую кредитную карту, либо новую подписку через облачный маркетплейс. Если в течение этого срока не будет настроен способ оплаты, ваши сервисы будут приостановлены, а ваша организация будет считаться не соответствующей требованиям соответствие требованиям биллинга.

Любое использование, накопленное после отмены подписки, будет выставлено к оплате через следующий настроенный действующий способ оплаты — предоплаченный кредит, подписку через маркетплейс или кредитную карту, именно в таком порядке.

Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь с переводом вашей организации на новую подписку через маркетплейс, обратитесь в ClickHouse support.

Если вы хотите использовать тот же AWS Account ID для перевода вашей подписки PAYG на контракт с обязательством по расходам, мы рекомендуем связаться с отделом продаж, чтобы внести это изменение. В этом случае никаких дополнительных действий не потребуется, и работа вашей организации или сервисов ClickHouse не будет нарушена.

Если вы хотите использовать другой AWS Account ID для перевода вашей организации ClickHouse с подписки PAYG на контракт с обязательством по расходам, выполните следующие действия:

1. Перейдите в AWS Marketplace
2. Нажмите кнопку "Manage Subscriptions"
3. Откройте раздел "Your Subscriptions":
   • Нажмите "Manage Subscriptions"
4. Найдите ClickHouse Cloud в списке:
   • Найдите ClickHouse Cloud в разделе "Your Subscriptions" и нажмите на него
5. Отмените подписку:
   • В разделе "Agreement" нажмите раскрывающийся список или кнопку "Actions" рядом с ClickHouse Cloud
   • Выберите "Cancel subscription"

Примечание: Если вам нужна помощь с отменой подписки (например, если кнопка отмены подписки недоступна), обратитесь в поддержку AWS.

Затем выполните эти шаги, чтобы перевести организацию ClickHouse на новый контракт AWS с обязательством по расходам, который вы приняли.

1. Перейдите в консоль Google Cloud Marketplace:
   • Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт GCP и выбрали соответствующий проект
2. Найдите свой заказ ClickHouse:
   • В левом меню нажмите "Your Orders"
   • Найдите нужный заказ ClickHouse в списке активных заказов
3. Отмените заказ:
   • Найдите меню с тремя точками справа от вашего заказа и следуйте инструкциям, чтобы отменить заказ ClickHouse

Примечание: Если вам нужна помощь с отменой этого заказа, обратитесь в поддержку GCP.

Затем выполните эти шаги, чтобы настроить вашу организацию ClickHouse для работы с новым контрактом GCP с обязательством по расходам.

1. Перейдите в Microsoft Azure Portal
2. Откройте раздел "Subscriptions"
3. Найдите активную подписку ClickHouse, которую хотите отменить
4. Отмените подписку:
   • Нажмите на подписку ClickHouse Cloud, чтобы открыть её сведения
   • Нажмите кнопку "Cancel subscription"

Примечание: Если вам нужна помощь с отменой этого заказа, создайте обращение в службу поддержки в Azure Portal.

Затем выполните эти шаги, чтобы настроить организацию ClickHouse для нового контракта Azure с обязательством по расходам.

Примечание: Чтобы привязать вашу организацию к контракту маркетплейса с обязательством по расходам:

• Пользователь, выполняющий эти шаги, должен иметь роль Admin в организации ClickHouse, к подписке которой вы выполняете привязку
• Все неоплаченные счета организации должны быть оплачены (если у вас возникнут вопросы, обратитесь в поддержку ClickHouse)